Resi e rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro i termini indicati di seguito.

Diritto di recesso

In conformità con la normativa europea (Direttiva 2011/83/UE) e italiana, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come effettuare un reso

1. Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine tramite la pagina Contatti
2. Indica il numero d'ordine e il motivo del reso
3. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto
4. Spedisci il prodotto integro, nella sua confezione originale

Condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere non utilizzato e nelle condizioni originali
• La confezione originale deve essere integra
• Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla ricezione

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.

Prodotti difettosi o errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.